Um cliente de um amigo teve uma troca de modem da NET e eles colocaram um Motorola (svj6582 aparenta ser esse o modelo)
As ligações entrantes funcionavam de um ramal externo porém ele sempre ficava UNREACHABLE
Sendo assim acessei o modem:
192.168.0.1
usuário: admin
senha: motorola
E desativei a seguinte opção
Menu Superior -> Advanced
Desativar a opção SIP em NAT ALG STATUS
Mande Aplicar e PRONTO
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