Após fazer vários testes com o OTRS 4 e muitas coisas configuradas, queria apenas deletar os tickets criados, para isso executei os seguintes comandos dentro do banco de dados
mysql -p
mysql> use otrs;
mysql> delete from ticket_history;
mysql> delete from article_plain;
mysql> delete from article_attachment;
mysql> delete from article_flag;
mysql> delete from article;
mysql> delete from time_accounting;
mysql> delete from ticket_flag;
mysql> delete from ticket;
> /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log
Assim os chamados de teste são todos removidos.
Obs.: Não vai fazer isso sem ter certeza
Fuiiiiii
quinta-feira, 22 de outubro de 2015
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Nenhum comentário:
Postar um comentário